第412章 不一样的体系

于客户,就跟阶级斗争一样,你有各种防备,我就有各种的策略,反正他们才不会管所谓的妥投率呢

其中各种的奇葩现象,孙达也注意到了,这简直都能成为教科书的存在了,看着这稀烂的服务态度,他都觉得,自己以前在国内的服务,真心的太好了

所谓的投诉,在国内,就是一把刀子,随时准备这宰你,但是在这里,投诉就如同是专门给客服准备的,在派送员的想法中,如果没有投诉,这些客服人员,为什么要存在,拿钱就要做好事前,才是他们心中所想的

另外,孙达还想到其中一部分原因,产自于他们的工资体系,底薪加提成的方式,让这些员工,没有任何的服务想法

如果说在这方面被扣钱了,这些员工会直接投诉,或者去工会,找人处理,而这些工会找上门来,就变味了,这边公司会如临大敌,与其面对工会,还不如面对投诉呢