第六十三章 数典忘祖遭唾 众怒难犯群起

这时，王蒙蒙见到刘群快步走来，就走上前去，将事情的原委向刘群简单介绍了一下。

听罢，刘群走到几人近前道：“大家请先都坐下好吗？前方这段线路坡度和弯度都比较大，列车运行中晃动要稍大一些，坐下咱们一样的话。”

刘群运用了心理学中的1+1=2原则，也就是对方在听从了你的一个建议以后，会有惯性思维，继续听从你下面的建议。

另外，面对群体旅客共同投诉或者共同发生冲突的情况时，不能够一个人面对所有群体旅客一起来做工作，必须要找到其中的“挑头人”，只要做通了“挑头人”的工作，那么其他旅客在没有人带头的情况下，就会偃旗息鼓了。

刘群走到盲人旅客面前，对他道：“先生你好，我是列车长，请您先坐下好吗？您看您站起来，您的导盲犬看上去也很紧张，这样不利于您的健康，也不利于导盲犬的健康，如果导盲犬会错您的意，不心发生伤人事件的话，不论是对您、对导盲犬、对我们列车来，都不是一个好消息，您呢？现在导盲犬一副忠心护主的样子，您要给他一个指示了。”

盲人旅客深深的吸气后缓缓地吐出，又缓缓地坐了下来，轻轻的拍了拍导盲犬的头，导盲犬又温顺地舔了舔嘴后，趴在了座席边的地板上。

其他旅客见状也都纷纷的坐下了，但是仍然密切的关注着这边的情况发展。刘群把“鞠躬谋和“棒球帽”都集中在了盲人旅客的座席处，简单地询问了一下事情的原委。

“鞠躬谋委屈地道，我也是为了让日本学生对我们中国留下一个好印象，留下一个我们中国是礼仪之邦的印象，所以才上前与他们聊儿，并且了我在日本留学时候的事，也赞扬了一下日本，而且日本的学生刚才也中国好.....”

“棒球帽”突然打断了“鞠躬谋的话，道：“不管他们怎样，即使今乘车的日本旅客承认了二战时的侵华事实，但是他们承认历史并不代表承认错误，即便承认错误也并不代表知错就改，最后知错就改也不见得就应该被原谅。

时下流行的一句话叫作——我们永远都没有权利替先辈原谅战犯。如果日本人伤害的是你，你原谅他们，我没话好，如果日本人伤害的不是你，你去原谅他们是不是得考虑一个资格的问题啊？几十年都过去了，我相信你肯定不是当事人，更不是受害者，那么我觉得你是没有资格去原谅的。再者你刚才要代表我们全车的旅客向日本人‘日本好’，我觉得你的资格也存在问题，你能代表得了全车厢的旅客吗？”

盲人旅客提高声音了一句：“绝对不能！”

趴在地上的导盲犬又张开嘴，“哈哈”地喘了两声，以示响应，目光不善地盯上了“鞠躬谋。